Tadi siang akhirnya kami ke Rumah Durian (RD). My birthday lunch. Dan kecewa banget.
Bibit kekecewaan udah terasa sejak langkah pertama aku ayun melewati pintu masuk. Jadi pintu masuknya ada dua (udah dikonfirm ke pegawai RD). Pintunya susah banget didorong. Dari luar aku lihat para pegawai RD lagi ngeriung di meja deket pintu itu. Kirain lagi meeting or something. Habis mereka ngelihat aku kesulitan mendorong pintu sambil menggendong Ankaa, eh boro-boro bantuin. Cuma nengok trus lanjut ngeriung lagi. Dan ternyata tau ga "meeting" itu apa? Rujakan!!!
Aku masuk sambil kesulitan nahan pintu karena satu tangan gendong Ankaa. Dan tak satu pun pegawai yang menyapa Selamat Datang atau Silakan ato apa lah. Mengangguk dan senyum aja nggak.
Duh udah mulai ngerasa nggak enak. Waktu Fath datang habis parkir motor (kami datang berempat, Eka naik ojek), aku udah mau batalin rencana kendurian ini. Tapi ga deh, masa udah niat makan durian berbulan-bulan harus batal hanya karena sambutan kurang ramah?
Setelah pilih meja (yang mana kami dicuekin karena mereka lagi ngerujak dan ga ada satu pun pegawai di balik counter durian), aku jalan ke arah counter-counter durian. Ngeliat jajaran durian dalam wadah plastik. Lihat sekilas, trus ada pegawai RD yang menyilakan (finally!!!). Dia nunjukin durian di sisi ini harganya 15 ribu sekotak, yang di sini 25 ribu sekotak. Weh, murah amat ya? Perasaan segitu di C4 atau Hero atau Total udah paling nggak tiga kali lipat deh harganya. Hmm...rada benyek berair gitu.
Si pegawai RD bilang,
durian utuh masih pada mentah. Oh ya sut kalo gitu, kasih yang udah kebuka. Dan dia ga nawarin alternatif lain selain durian seharga 15 dan 25 ribu itu. Bahkan cemilan berbahan durian pun ga ditawarin. Ya rada heran juga, baru kali ini masuk toko, eh petugasnya pasif banget. Keasikan rujakan kali ya?
Setelah milih, aku pergi ke Niki Sushi di sebelah RD, minta sushi dianter ke RD. Habis itu mulai makan. Mm....duriannya cukup manis, meski ga spesial banget. Yang spesial ya Fath sang pembenci durian bisa ngabisin dua potong!!!
Menjelang usai makan, ada serombongan pembeli datang. Lho kok mereka dibukain durian utuh? Bukannya tadi dibilang masih pada mentah? Kok mereka bisa dapet sementara kami ditawarin aja nggak? Trus kok pegawainya ramah banget ke mereka? Hmm...iya sih dari tampilannya dah keliatan kaya. Datangnya aja pake mobil, sementara kami pake motor.
Waktu Fath bayar, aku segera keluar. Boro-boro bukain pintu, ga satu pun pegawai RD yang bilang terima kasih atau senyum ke aku. Malah waktu aku minta plastik buat bungkus susu UHT Ankaa yang masih utuh, dengan galak disuruh ambil sendiri. Oh damn......
Setelah Fath keluar, ada satu lagi yang nyebelin. Ternyata ada durian yang di wadah plastik (seperti yang kami beli), tapi harganya dua kali lipat dan memang lebih bagus. Fath baru tahu karena kasir nanya ke pegawai RD, durian mana yang kami ambil. Kami sama sekali ga tahu kalo ada durian bermutu lebih bagus. Lha ditawarin yang bagus aja nggak lo.
Apa tampang kami segitu miskinnya sampe dikira ga sanggup bayar durian bagus?
Apa karena kami datang naik motor lantas ga berhak ditawari produk terbaik mereka?
IMHO, namanya orang dagang, mustinya nawarin produk terbaik yang mereka miliki. Perkara pembeli milih produk sesuai selera dan dompet mereka, ya itu urusan pembeli toh?
Kami bayar kok, bukan ngemis minta durian afkiran kaya gitu. Meski datang pake motor atau jalan kaki ngesot sekali pun, kami juga pembeli yang punya hak untuk dipilihkan durian terbaik. Kok yang ditawari durian bagus cuma yang bermobil?
Kami bayar pake uang rupiah resmi keluaran Bank Indonesia yang dicetak Perum Peruri yang diakui sebagai alat pembayaran yang sah. Bukan pakai daun apalagi kulit kentang.
Apa untuk dapat pelayanan bagus seseorang harus datang dengan dandanan glamor dan bermobil mewah?
Sepulang dari sana, rasanya aku pengen nangis. Sedih, kecewa, marah, ngerasa terhina. Fath sang pembenci durian udah bela-belain makan di sana demi merayakan ultahku. Dan kami nggak dapat pelayanan yang baik, entah karena tampang kami yang kurang "kaya" atau apa lah entah. Aku ngerasa ditipu, dibilang durian utuh masih mentah, eh pembeli lain malah ditawarin.
Kapok deh ke RD lagi. Lain kali pengen durian, mending beli di Total atau Hero aja. Emang durian cuma di situ aja?
Eh btw, posting ini kira-kira bakal bikin pemilik RD mem-
Prita-kan aku kah?
Labels: senewen
